Un Black Friday reușit nu se pregătește peste noapte. Chiar dacă ziua reducerilor pare punctul central, succesul vine din planificare — din felul în care îți construiești etapele și gestionezi bugetul pe toată durata sezonului.
Gândește campania în trei etape clare
Campaniile eficiente sunt împărțite în trei faze distincte, fiecare cu obiective, mesaje și bugete proprii.
Etapa de Pre-Black Friday — Construiește așteptarea și audiențele
Aceasta este perioada în care creezi vizibilitate și pregătești terenul pentru vânzări. Scopul nu este conversia imediată, ci generarea de interes, înscrieri și trafic calificat.
Obiective:
- creșterea notorietății brandului și a paginii de campanie;
- colectarea de adrese e-mail sau înscrieri pentru notificări;
- testarea audiențelor și a mesajelor publicitare.
Recomandări:
- Rulează campanii de awareness și lead generation pe Meta, Google și TikTok;
- Trimite trafic către pagina de teaser sau landingul dedicat, cu un formular de abonare;
- Activează campanii video și storytelling scurt, care să creeze conexiune emoțională cu publicul;
- Testează variante de reclame, CTA-uri și tipuri de oferte pentru a vedea ce atrage cel mai mult atenția.
În această etapă, costurile per click (CPC) și per mia de afișări (CPM) sunt mai mici, iar algoritmii pot învăța în liniște care sunt audiențele potrivite.
Pont util: construiește-ți liste de remarketing cu cei care au interacționat cu teaserul sau s-au abonat la notificări — le vei folosi în etapa următoare.
Etapa Black Friday Weekend — Maximizează conversiile
În zilele principale ale campaniei, totul se concentrează pe conversii. Concurența este uriașă, iar fiecare oră contează.
Obiective:
- maximizarea vânzărilor;
- menținerea stabilității site-ului;
- ajustarea bugetelor în funcție de performanță în timp real.
Recomandări:
- Crește gradual bugetele zilnice, nu brusc — AI-ul are nevoie de stabilitate pentru a optimiza eficient;
- Verifică bugetul mai des (de 3–4 ori pe zi) pentru a preveni consumul complet prea devreme;
- Mută rapid bugetele spre campaniile sau produsele care performează cel mai bine;
- Monitorizează performanța cross-channel: Google, Meta, TikTok — uneori, o platformă poate compensa scăderea alteia;
- Asigură-te că sistemele de plată și fluxurile de checkout funcționează impecabil.
În această etapă este vitală monitorizarea în timp real. Dacă un canal sau un anunț explodează în rezultate, nu aștepta până a doua zi — redistribuie imediat bugetul.
Etapa Post-Black Friday — Transformă cumpărătorii în clienți fideli
După încheierea campaniei principale, misiunea nu se oprește. Ai acum cel mai valoros activ: listele de remarketing și clienții noi.
Obiective:
- retenția și fidelizarea clienților;
- creșterea valorii medii per client;
- pregătirea pentru sezonul următor (cadouri, sărbători, reduceri de iarnă).
Recomandări:
- Rulează campanii de remarketing și cross-sell, cu produse complementare celor cumpărate;
- Trimite newslettere personalizate clienților activi, cu oferte exclusive sau vouchere de mulțumire;
- Creează campanii de „comeback” pentru cei care au vizitat site-ul, dar nu au cumpărat;
- Încurajează recenziile — sunt esențiale pentru următoarea rundă de vânzări.
Pont util: perioada de după Black Friday are costuri de publicitate mai mici, iar interesul pentru cumpărături rămâne ridicat — profită de acest „val rezidual” pentru a continua vânzările.
Planificarea bugetului: echilibrul între risc și control
Un buget bine planificat nu este static. Trebuie să fie flexibil și dinamic, capabil să se adapteze în funcție de performanță.
Sfaturi cheie:
- stabilește un buget total pentru întreaga perioadă, dar împarte-l procentual între cele trei etape (ex: 30% pre, 50% în weekend, 20% post);
- rezervă 10–15% din buget pentru ajustări spontane în timpul campaniei;
- folosește bugete de tip shared în platformele de ads pentru a lăsa AI-ul să mute fondurile acolo unde conversiile sunt mai eficiente;
- urmărește indicatorii principali (CPA, ROAS, AOV) zilnic, nu doar la finalul campaniei.
În Q4, costurile per click și per afișare cresc semnificativ, dar și intenția de cumpărare este cea mai mare din an. Campaniile profitabile sunt cele care înțeleg acest echilibru și îl folosesc strategic — crescând investițiile exact în momentul în care interesul atinge apogeul.
Vezi toate articolele din seria Ghid pregătire magazin de Black Friday.