Black Friday 2012 la eMAG a început pe 23 noiembrie. Pentru această zi, compania a comunicat comenzi în valoare de 12 milioane de euro. În retrospectiva publicată pe blogul eMAG, numărul produselor cumpărate vineri a fost de 149.843.
Promoțiile au continuat și în weekend. Până la finalul perioadei 23–25 noiembrie, valoarea totală a comenzilor ajunsese la 15,73 milioane de euro. Cifrele pentru vineri și cele pentru întregul weekend descriu intervale diferite.
Pregătirile și promisiunile înainte de Black Friday 2012
Înaintea evenimentului, eMAG estima comenzi pentru aproximativ 150.000 de produse, dintre care circa 120.000 erau dedicate promoției Black Friday.
Iulian Stanciu, director general eMAG, anunța o ofertă cu peste 300 de produse distincte, din categorii și niveluri de preț diferite. Reducerile prezentate înaintea campaniei ajungeau până la 80%.
Valoarea totală a reducerilor anunțate era de 23 de milioane de lei, iar compania estima comenzi de peste 10 milioane de euro, inclusiv pentru produse din afara ofertei speciale.
În bilanțul de după eveniment, eMAG a precizat că stocul dedicat fusese negociat cu furnizorii timp de opt luni și că produsele proveneau din gama curentă. Reducerile totale aplicate acestui stoc au fost comunicate ca depășind 5 milioane de euro.
Startul campaniei: primele minute și problemele de acces
Ora de start declarată de Iulian Stanciu a fost 8:00, în dimineața de 23 noiembrie 2012.
Înaintea campaniei, eMAG comunicase că promoțiile vor începe „dis-de-dimineață”, fără să anunțe ora exactă. Iulian Stanciu a explicat ulterior că ora fusese păstrată secretă inclusiv în interiorul companiei, pentru a limita accesările simultane la deschidere.
Într-una dintre primele actualizări de pe blog, eMAG raporta 13.300 de comenzi primite și 135.000 de vizitatori simultan.
Startul a fost însoțit și de blocaje. Potrivit declarației lui Iulian Stanciu, site-ul s-a blocat de trei ori, pentru un timp cumulat de mai puțin de 20 de minute.
Ritmul comenzilor
În primele 20 de minute de la lansarea promoțiilor, eMAG a comunicat o medie de 1.000 de comenzi pe minut.
Vârful raportat în bilanțul campaniei a fost de 1.638 de comenzi într-un minut.
Ofertele epuizate rapid
Tabletele s-au numărat printre produsele cu stocuri epuizate cel mai rapid. Iulian Stanciu declara că peste 10.000 de tablete se epuizaseră în mai puțin de o oră.
În comunicarea de după eveniment, eMAG a anunțat că aproape întregul stoc dedicat Black Friday fusese epuizat în primele patru ore.
Evoluția campaniei și continuarea în weekend
La ora 14:00, în ziua de vineri, Iulian Stanciu comunica peste 100.000 de produse comandate, în valoare de 10 milioane de euro.
Compania a decis continuarea promoțiilor și sâmbătă și duminică. După epuizarea ofertei inițiale, eMAG a raportat două suplimentări ale promoțiilor și stocurilor.
Rezultatul comunicat pentru 23 noiembrie a fost de 12 milioane de euro. Bilanțul pentru întregul weekend a ajuns la 15,73 milioane de euro.
Rezultatele finale: cifre și performanțe
Pentru ziua de Black Friday, eMAG a comunicat:
- 12 milioane de euro în comenzi;
- 149.843 de produse cumpărate, potrivit retrospectivei de pe blog;
- peste 92.000 de comenzi;
- 2,6 milioane de vizite, potrivit bilanțului comunicat după eveniment.
Compania a prezentat valoarea comenzilor de vineri ca fiind cu 20% peste estimările inițiale.
La nivelul întregului weekend, suma de 15,73 milioane de euro a inclus și comenzile plasate după ziua de 23 noiembrie.
Categoriile de produse comandate
În rezultatele prezentate pentru vineri, 23 noiembrie, au fost raportate:
- peste 10.000 de camere foto;
- 10.000 de tablete;
- 8.000 de laptopuri;
- peste 23.000 de electrocasnice mari și mici.
Aceste cantități se referă la ziua de vineri. Oferta a inclus și produse din afara categoriilor electronice și electrocasnice, precum sejururi turistice.
Turism și Marketplace
În bilanțul prezentat pentru ziua de Black Friday au fost raportate peste 100 de oferte turistice vândute.
Prin eMAG Marketplace, platforma prin care furnizori terți vindeau pe site, bilanțul aceleiași zile a inclus peste 6.000 de produse vândute.
Livrări și organizarea depozitului
Înaintea campaniei, Iulian Stanciu anunța un termen estimat de livrare de maximum șapte zile.
Capacitatea de livrare prezentată atunci era de aproximativ 10.000 de comenzi pe zi, echivalentul a circa 20.000 de produse, iar depozitul avea o suprafață de aproximativ 15.000 de metri pătrați.
Pentru pregătirea comenzilor plasate vineri, eMAG a anunțat implicarea a 140 de angajați din depozit, organizați în trei schimburi, cu activitate continuă timp de șapte zile.
Termenul de livrare și organizarea echipei reprezentau planurile comunicate pentru gestionarea volumului de comenzi.
Concluziile ediției din 2012
eMAG Black Friday 2012 a avut un rezultat comunicat de 12 milioane de euro pentru ziua de vineri și 15,73 milioane de euro pentru întregul weekend.
Ediția a inclus un ritm ridicat al comenzilor la deschidere, stocuri epuizate rapid și suplimentarea promoțiilor. Compania a comunicat și blocajele de acces de la începutul campaniei, precum și planurile pentru livrarea comenzilor.
Pentru informații despre campaniile magazinului și istoricul edițiilor, consultă pagina eMAG Black Friday.
