Black Friday 2013 la eMAG a început pe 22 noiembrie. Bilanțul comunicat după eveniment a inclus 250.000 de produse comandate, în valoare de 23 de milioane de euro, și 3,1 milioane de vizite.
Valoarea comenzilor a depășit estimarea inițială de 22 de milioane de euro. Oferta a inclus și automobile, iar rezultatele au cuprins 60 de autoturisme comandate într-o singură zi.
Pregătirile și promisiunile înainte de Black Friday 2013
Înaintea campaniei, eMAG anunțase 250.000 de produse în ofertă și estima vânzări de 98 de milioane de lei, echivalentul de 22 de milioane de euro comunicat atunci de companie.
Estimările prezentate de Iulian Stanciu includeau 200.000 de comenzi online și 4 milioane de vizite pe site.
Compania anunța o investiție de 500.000 de euro în servere și platforma online. Oferta pregătită cuprindea produse IT, telefoane, aparate foto, cosmetice, cărți, jucării, produse pentru animale și articole pentru casă și grădină.
În declarațiile dinaintea evenimentului, Iulian Stanciu menționa peste 30.000 de telefoane, peste 50.000 de tablete și 15.000 de laptopuri pregătite pentru promoții. Acestea erau cantitățile anunțate înaintea campaniei, nu rezultatele finale.
Startul campaniei: primele minute și trafic ridicat
Ora de start indicată în comunicatul eMAG a fost 6:55, în dimineața de 22 noiembrie 2013. La deschidere, pe site se aflau 100.000 de vizitatori.
Vârful de trafic raportat pentru eveniment a fost de 160.000 de vizitatori simultan.
Tablete epuizate în primele cinci minute
eMAG a comunicat că 1.000 de tablete la 99 de lei s-au vândut în primele cinci minute. Compania a prezentat această ofertă drept categoria cu cel mai rapid ritm de epuizare a stocului.
Primele automobile comandate
Iulian Stanciu declara că, în primele trei minute, fuseseră vândute patru mașini.
În actualizarea din dimineața campaniei, cele patru automobile erau identificate ca două Ford Focus, un Ford Kuga și o Dacia Logan.
Evoluția comenzilor pe parcursul zilei
La ora 12:00, eMAG raporta 100.000 de comenzi, în valoare de 55 de milioane de lei.
Tot în actualizarea de la prânz, compania comunica 6.300 de comenzi de pe dispozitive mobile și vânzări de 200.000 de lei prin eMAG Petshop, pentru hrană și accesorii destinate animalelor de companie.
Suplimentarea ofertei
eMAG a anunțat suplimentarea promoțiilor cu 30.000 de produse, începând de la ora 15:00.
Iulian Stanciu preciza că suplimentarea viza categoriile cu stocuri epuizate rapid: televizoare, laptopuri și electrocasnice.
Bilanțul de la ora 18:00
La ora 18:00, eMAG raporta 200.000 de produse cumpărate, în valoare de 18 milioane de euro.
În aceeași comunicare, compania anunța 42.000 de produse electrocasnice vândute. Aceste cifre reprezentau rezultatele intermediare, înainte de bilanțul publicat după eveniment.
Rezultatele finale: cifre și performanțe
Bilanțul comunicat de eMAG a fost de 250.000 de produse comandate, în valoare totală de 23 de milioane de euro.
Compania a raportat reduceri totale de 10 milioane de euro. Iulian Stanciu a prezentat oferta și reducerile drept factorii care susținuseră dublarea comenzilor față de anul precedent.
Pe parcursul zilei, site-ul a înregistrat 3,1 milioane de vizite.
Automobilele din oferta Black Friday
Într-o singură zi au fost comandate 60 de autoturisme, în valoare de peste un milion de euro, de la Dacia, Ford, Mitsubishi, Hyundai și Mercedes-Benz.
Compania a raportat și peste 300 de cereri suplimentare din partea clienților care își doriseră automobile, dar nu reușiseră să plaseze o comandă în oferta de Black Friday.
Cel mai scump produs comandat online prezentat în bilanț a fost un Mercedes-Benz Clasa E 220 CDI Sedan, în valoare de 45.000 de euro.
Categoriile de produse comandate
În bilanțul de după eveniment, eMAG a comunicat:
- 40.000 de tablete;
- 30.000 de telefoane;
- 10.000 de televizoare;
- 12.000 de camere foto și video;
- 45.000 de produse electrocasnice;
- 9.000 de produse de bricolaj pentru casă și grădină.
Categoria electrocasnicelor cuprindea atât frigidere și mașini de spălat, cât și mixere, storcătoare și espressoare.
Rezultatele Marketplace
Prin eMAG Marketplace, compania a raportat 10.000 de jucării și 17.000 de cărți vândute, acestea fiind prezentate drept categoriile cu cele mai bune vânzări din Marketplace.
Comenzile de pe dispozitive mobile
În bilanțul final, dispozitivele mobile au generat 450.000 de vizite și 13.000 de comenzi.
Cea mai mare comandă plasată de pe telefonul mobil a fost pentru un Ford Kuga, cu o valoare echivalentă de 22.000 de euro. Tot de pe mobil fusese comandat un televizor 4K la 17.000 de lei, redus de la 22.000 de lei.
Plăți și livrări
Pentru automobile, mecanismul anunțat presupunea adăugarea produsului în coș și plata unui avans de 1.000 de lei. Ulterior, clienții urmau să fie contactați de reprezentanții partenerilor eMAG pentru finalizarea comenzii.
Livrarea produselor începuse din 22 noiembrie. În comunicatul din 25 noiembrie, eMAG estima că jumătate dintre produse vor ajunge la clienți în cursul acelei zile și anunța 29 noiembrie drept termen pentru livrarea tuturor comenzilor.
În bilanț se preciza și că primul autoturism, un Ford Focus, fusese deja livrat în București. Termenul pentru toate comenzile reprezenta angajamentul comunicat de companie, nu o confirmare a finalizării livrărilor.
Concluziile ediției din 2013
eMAG Black Friday 2013 a avut un bilanț comunicat de 23 de milioane de euro și 250.000 de produse comandate.
Ediția a inclus automobile alături de electronice, electrocasnice, produse de bricolaj, jucării și cărți. Compania a raportat și 13.000 de comenzi de pe dispozitive mobile.
Pentru informații despre campaniile magazinului și istoricul edițiilor, consultă pagina eMAG Black Friday.
