Black Friday 2020 la eMAG a avut loc pe 13 noiembrie, în cadrul celei de-a 10-a ediții a evenimentului. Valoarea totală a produselor comandate a ajuns la 585,7 milioane de lei, cu 17% mai mult decât în 2019.
În ziua campaniei, eMAG a înregistrat 12,4 milioane de vizite, cu 1,6 milioane mai multe decât în anul anterior. La finalul evenimentului, 54,58% dintre comenzi fuseseră plătite online cu cardul.
Pregătirile și promisiunile înainte de Black Friday 2020
Înaintea evenimentului, eMAG anunțase peste patru milioane de produse cu reduceri totale de 300 milioane de lei, din oferta proprie și a partenerilor din Marketplace. Estimarea inițială a valorii comenzilor era de 585 milioane de lei.
Oferta pregătită includea electronice, electrocasnice, produse pentru casă, fashion, cosmetice și jucării, dar și categorii speciale, precum automobile, servicii medicale, închirieri de rulote, carburant și aur.
Compania anunțase o investiție de peste patru milioane de euro în servere, servicii de hosting cloud și dezvoltare. Cele trei depozite însumau peste 170.000 de metri pătrați, iar eMAG angajase 1.200 de oameni în zonele de relații cu clienții, logistică și tehnologie.
Rețeaua easybox ajunsese la peste 850 de unități. Înaintea campaniei, eMAG estima că aproximativ un sfert dintre comenzi urmau să fie livrate în lockere.
Termenul anunțat pentru livrarea comenzilor de Black Friday era 27 noiembrie.
Startul campaniei: primele minute și ore record
Campania a început la 07:37, cu aproximativ 260.000 de vizitatori prezenți în aplicație și pe site.
În primul minut de la start, clienții au comandat 8.260 de produse, în valoare de 4,7 milioane de lei. La 07:37:42, în „secunda de aur”, au fost comandate 333 de produse.
„Minutul de aur” a fost înregistrat la 07:38, cu 8.503 produse comandate, în valoare de 5,6 milioane de lei.
După primele 30 de minute, valoarea comenzilor ajunsese la 124 milioane de lei. În acest interval, eMAG înregistrase aproximativ două milioane de vizite, iar plata cu cardul avea o pondere de 57% dintre comenzi.
Produsele care s-au epuizat rapid
Printre stocurile epuizate la începutul campaniei s-au numărat:
- 1.000 de telefoane Oppo A12, la 199,99 lei, în 36 de secunde;
- 500 de parfumuri Hugo Boss The Scent, la 99,99 lei, în 39 de secunde;
- 500 de seturi Tefal Ingenio Elegance, la 149,99 lei, în 40 de secunde;
- 1.000 de televizoare Samsung 43TU7092, de 108 cm, la 999,99 lei, în 52 de secunde.
Bilanțul după primele trei ore
După trei ore de la start, valoarea produselor comandate depășise 312 milioane de lei.
Partenerii din Marketplace vânduseră peste 150.000 de produse, cu 20% mai multe decât în același interval din anul anterior.
În acest bilanț intermediar, aproape 54% dintre comenzi fuseseră plătite cu cardul. Dintre clienții care aveau disponibilă opțiunea easybox, 44% aleseseră această modalitate de livrare.
Bilanțul după șapte ore
După șapte ore, eMAG raportase peste 1,2 milioane de produse comandate, în valoare de 433 milioane de lei. Valoarea comenzilor era cu 60 milioane de lei mai mare decât în același interval din 2019.
În Marketplace, aproximativ 6.527 de comercianți participau la campanie și vânduseră circa 312.513 produse.
Până la acel moment, eMAG înregistrase peste 8,3 milioane de vizite, dintre care peste 78% de pe dispozitive mobile. Din depozit plecaseră 50.314 colete, predate curierilor.
Rezultatele finale: cifre, recorduri și performanțe
La finalul ediției eMAG Black Friday 2020, bilanțul a consemnat:
- 585,7 milioane de lei – valoarea totală a produselor comandate;
- 17% creștere față de ediția din 2019;
- 12,4 milioane de vizite;
- 1,6 milioane de vizite în plus față de anul anterior;
- 54,58% dintre comenzi plătite online cu cardul.
Clienții cumpăraseră, în medie, trei produse.
Comanda cu cele mai multe produse cuprindea 97 de articole distincte, din categorii precum băcănie, băuturi și îngrijirea locuinței. Aceasta fusese plătită online cu cardul.
Produse speciale și vânzări inedite
Bilanțul final a inclus:
- 15 automobile;
- 1.881 de teste RT-PCR și servicii medicale;
- 367 de închirieri de rulote și mașini, servicii de taxi și car-sharing;
- 53.000 de litri de carburant;
- 1.220 de nopți de cazare;
- 8,8 kilograme de monede și lingouri de aur;
- 183 de ceasuri și bijuterii de lux.
Cel mai valoros produs vândut a fost un BMW 220d, la prețul de 40.200 de euro, redus de la 53.640 de euro.
Categoriile de produse comandate
În bilanțul final au fost prezentate următoarele volume:
- 271.000 de produse – casă și îngrijirea casei;
- 197.000 de produse – îngrijire personală;
- 106.000 de produse – electrocasnice mici;
- 90.000 de produse – jucării;
- 66.000 de produse – televizoare;
- 66.000 de produse – băuturi și cafea;
- 35.000 de produse – frigidere.
Plăți, livrări și Genius
La finalul campaniei, 54,58% dintre comenzi fuseseră achitate online cu cardul.
În localitățile în care serviciul era disponibil, clienții comandaseră 39% dintre produse cu ridicare de la easybox.
Una dintre comenzile livrate în ziua de Black Friday a fost ridicată dintr-un easybox din sectorul 4 al Bucureștiului în doar șapte minute de la încărcarea în locker, la ora 15:42.
Pentru clienții Genius, oferta anunțată pentru ziua evenimentului extindea transportul gratuit la easybox la patru milioane de produse eligibile, inclusiv produse din Marketplace.
Între 9 și 13 noiembrie, cei care cumpărau serviciul Genius beneficiau de 18 luni de abonament la prețul a 12 luni.
Localitățile cu cele mai multe comenzi la mia de locuitori
În clasamentul final după numărul de comenzi raportat la mia de locuitori, primele localități au fost București, Cluj-Napoca, Iași, Constanța, Sibiu, Timișoara și Brașov.
Concluzii și impactul ediției eMAG Black Friday 2020
Ediția din 2020 s-a încheiat cu 585,7 milioane de lei în produse comandate și 12,4 milioane de vizite. Valoarea comenzilor a fost cu 17% mai mare decât în 2019.
Rezultatul final a fost ușor peste estimarea de 585 milioane de lei, anunțată înaintea evenimentului.
Pentru informațiile despre ediția curentă, data campaniei și istoricul orelor de start, consultă pagina eMAG Black Friday.
