Black Friday 2021 la eMAG a avut loc pe 12 noiembrie, în cadrul celei de-a 11-a ediții a evenimentului. Valoarea totală a comenzilor a ajuns la 609 milioane de lei, cu 24 milioane de lei mai mult decât în 2020.
Clienții au comandat peste 2,2 milioane de produse, din oferta eMAG și a partenerilor din Marketplace. Comercianții din Marketplace au vândut 554.000 de produse.
Pregătirile și promisiunile înainte de Black Friday 2021
Înaintea evenimentului, eMAG anunțase reduceri totale de 330 milioane de lei la peste 4,5 milioane de produse, oferite împreună cu partenerii din Marketplace. Estimarea inițială a vânzărilor era de aproximativ 615 milioane de lei.
Studiul realizat înaintea campaniei arăta că 90% dintre români auziseră de Black Friday, iar cei care intenționau să cumpere planificau un buget mediu de peste 2.200 de lei. Printre categoriile de interes se aflau electrocasnicele mici, televizoarele, hainele, telefoanele mobile și electrocasnicele mari.
Pregătirile au inclus o investiție de 4,5 milioane de euro în tehnologie, dintre care 2,3 milioane de euro pentru servere noi. Compania anunțase și folosirea în premieră de Black Friday a noului hub logistic de la Joița.
Pentru livrarea comenzilor până pe 26 noiembrie, eMAG suplimentase echipele din depozite și din zona de relații cu clienții cu 600 de oameni. Rețeaua disponibilă pentru livrare includea peste 2.000 de easybox-uri.
Startul campaniei: primele minute și ore record
Ora de start comunicată de eMAG a fost 07:25. La deschiderea campaniei, 283.000 de vizitatori accesaseră oferta în aplicație și pe site.
În bilanțul primelor 30 de minute, eMAG a raportat comenzi în valoare de 142 milioane de lei și aproximativ 297.000 de produse comandate.
În același interval, 58% dintre comenzi fuseseră plătite cu cardul, iar 84% dintre comenzi fuseseră plasate de pe dispozitive mobile.
Primele produse pentru care stocurile s-au epuizat
Printre produsele prezentate în bilanțul de la începutul campaniei s-au numărat:
- 800 de mașini de spălat Samsung WW70T4540TE/LE;
- 300 de televizoare LG OLED 55A, de 139 cm;
- 750 de laptopuri ASUS X515MA;
- 1.300 de bormașini Bosch Professional de 12 V;
- 550 de perechi de ghete U.S. Polo Assn.
Bilanțul după primele trei ore
După trei ore, valoarea comenzilor depășise 340 milioane de lei, iar numărul produselor comandate ajunsese la aproximativ un milion.
În acest interval, fiecare client comandase, în medie, 3,7 produse, cu o valoare medie de aproximativ 1.200 lei.
eMAG a raportat și vânzarea unei case în ansamblul rezidențial Liziera de Lac. Locuința avea 81,5 metri pătrați utili, trei camere și regim de înălțime P+1.
La trei ore de la start, clienții Genius economisiseră 2,7 milioane de lei din costurile de livrare.
Bilanțul după șapte ore
După șapte ore, numărul produselor comandate ajunsese la 1,45 milioane, cu 34% mai multe decât în același interval din 2020.
Bilanțul intermediar includea și epuizarea cantității de 60.000 de litri de carburant disponibile în ofertă.
Pachetul Jameson Hot Tub, care cuprindea 12 sticle de whiskey și un ciubăr pentru opt persoane, fusese vândut în primele 15 minute, la prețul de 4.999,99 lei.
Rezultatele finale: cifre, recorduri și performanțe
La finalul ediției eMAG Black Friday 2021, rezultatele au fost:
- 609 milioane de lei – valoarea totală a comenzilor;
- 24 milioane de lei în plus față de ediția din 2020;
- peste 2,2 milioane de produse comandate;
- peste 8.300 de comercianți din Marketplace care au primit comenzi;
- 554.000 de produse vândute de partenerii din Marketplace.
În bilanțul final, clienții cumpăraseră, în medie, patru produse, iar comenzile clienților Genius cuprindeau, în medie, șase produse.
Produse speciale și vânzări inedite
Pe lângă produsele din categoriile obișnuite, bilanțul final a inclus:
- 11 automobile;
- 126 de ceasuri și bijuterii;
- 4.588 de grame de aur și monede;
- 27 de comenzi în categoria imobiliare;
- 821 de servicii de telefonie;
- 1.059 de servicii medicale;
- 1.370 de nopți de cazare;
- 934 de comenzi în categoria transport;
- 80.000 de litri de carburant.
Categoriile de produse comandate
În bilanțul final au fost prezentate următoarele volume:
- 287.000 de produse – beauty și îngrijire personală;
- 230.000 de produse – casă și îngrijirea casei;
- 187.000 de produse – băuturi alcoolice și cafea;
- 114.000 de produse – electrocasnice mici;
- 110.300 de produse – fashion;
- 92.000 de produse – jucării;
- 66.000 de produse – smartphone-uri și smartwatch-uri;
- 43.000 de produse – protecție și echipamente medicale;
- 42.500 de produse – televizoare și sisteme audio;
- 33.000 de produse – frigidere și mașini de spălat.
Plăți, livrări și Genius
La finalul campaniei, 56,7% dintre comenzi fuseseră plătite online cu cardul. Comenzile plasate de pe dispozitive mobile reprezentau peste 80% din total.
Numărul produselor comandate prin aplicația eMAG crescuse cu 46% față de 2020.
În localitățile în care serviciul era disponibil, 54,2% dintre produsele comandate fuseseră alocate pentru livrare la easybox.
Economiile clienților Genius
Clienții Genius au economisit 4,5 milioane de lei din costurile de transport, cu o economie medie de 30 de lei per client pentru comenzile făcute în ziua evenimentului.
Cea mai complexă comandă a unui client Genius cuprindea 73 de produse distincte din 48 de categorii, cu livrare în Constanța. Comanda fusese plasată din aplicația mobilă și plătită online cu cardul.
Concluzii și impactul ediției eMAG Black Friday 2021
Ediția din 2021 s-a încheiat cu 609 milioane de lei în comenzi și peste 2,2 milioane de produse comandate. Valoarea comenzilor a fost cu 24 milioane de lei mai mare decât în 2020.
Rezultatul final de 609 milioane de lei a fost sub estimarea de aproximativ 615 milioane de lei, anunțată înaintea evenimentului.
Pentru informațiile despre ediția curentă, data campaniei și istoricul orelor de start, consultă pagina eMAG Black Friday.
