Românii se pregătesc să cheltuiască mai mult de Black Friday 2026, dar acordă în continuare cea mai mare importanță prețului final și posibilității de a găsi cele mai bune oferte. Plata online cu cardul rămâne principala opțiune, în timp ce plata ramburs pierde teren, potrivit unui studiu realizat de Reveal Marketing Research pentru PayU România.
Cercetarea a fost realizată în octombrie 2026, pe un eșantion reprezentativ de 1.005 respondenți, și urmărește comportamentul și intențiile consumatorilor înaintea campaniilor Black Friday din acest an.
Bugetul mediu crește la aproximativ 1.200 de lei
Bugetul mediu pe care românii intenționează să îl aloce cumpărăturilor de Black Friday 2026 este de aproximativ 1.200 de lei, față de 1.120 de lei în 2025. Creșterea este de aproximativ 7%.
În același timp, 36% dintre respondenți spun că vor să cumpere produse mai scumpe, comparativ cu 29% în studiul similar realizat anul trecut.
Sumele planificate diferă considerabil în funcție de venit. Persoanele cu venituri lunare de peste 8.000 de lei estimează un buget de peste 1.500 de lei, în timp ce consumatorii cu venituri mai mici de 3.000 de lei intenționează să cheltuiască puțin peste 700 de lei.
Creșterea bugetului nu înseamnă automat că românii vor cumpăra mai multe produse. Ea poate reflecta și orientarea către achiziții mai scumpe sau diferențele de preț față de ediția precedentă.
72% dintre respondenți intenționează să cumpere online
Comerțul online rămâne principalul canal pentru cumpărăturile de Black Friday. Potrivit studiului, 72% dintre respondenți intenționează să facă achiziții online în această perioadă.
Procentul este mai ridicat în rândul persoanelor cu vârste între 20 și 29 de ani, unde ajunge la 79%, și al celor între 30 și 39 de ani, cu 76%. Dintre persoanele cu venituri lunare de peste 8.000 de lei, 78% intenționează să cumpere online.
Prețul final contează mai mult decât procentul afișat
Jumătate dintre consumatorii interesați de Black Friday spun că urmăresc să găsească cele mai bune oferte și cele mai mici prețuri ale anului.
Pentru 51% dintre respondenți, prețul final al produsului este un criteriu important în luarea deciziei, în timp ce 44% urmăresc valoarea reducerii.
Datele indică și un comportament mai planificat:
- 34% vor să cumpere produse pe care intenționau deja să le achiziționeze;
- 33% vor să folosească reducerile pentru cumpărarea cadourilor de sărbători;
- 50% urmăresc în primul rând cele mai bune oferte și cele mai mici prețuri.
Un procent mare afișat într-o campanie nu garantează automat cel mai bun preț disponibil. Compararea prețului final și verificarea mai multor magazine rămân importante înaintea unei comenzi.
IT&C, moda și produsele de frumusețe sunt cele mai căutate
Produsele IT&C se află pe lista a 48% dintre respondenți. Categoria include telefoane, laptopuri, gadgeturi și electrocasnice mici.
Următoarele categorii în preferințele consumatorilor sunt:
- modă și accesorii: 45%;
- frumusețe și sănătate: 43%.
Rezultatele arată că interesul pentru Black Friday nu mai este concentrat exclusiv asupra electronicelor și electrocasnicelor. Campaniile acoperă tot mai multe categorii, de la îmbrăcăminte și cosmetice până la produse pentru casă, servicii și călătorii.
Plata ramburs scade, iar BNPL își dublează ponderea
Plata online cu cardul rămâne metoda preferată pentru cumpărăturile de Black Friday, fiind indicată de 48% dintre respondenți, o pondere apropiată de cea din 2025.
Plata ramburs scade însă de la 28% în 2025 la 23% în 2026. În paralel, metodele digitale și opțiunile de plată flexibilă câștigă teren:
- portofele digitale: 8%, față de 7% în 2025;
- plata în rate online cu cardul: 8%;
- servicii de tip „cumperi acum, plătești mai târziu” — BNPL: 4%, față de 2% în 2025;
- rate prin credit online: 2%.
Preferința pentru plata online cu cardul ajunge la 58% în rândul persoanelor cu venituri mai mari de 8.000 de lei, comparativ cu 35% în cazul celor cu venituri sub 3.000 de lei.
AI este folosit pentru căutarea ofertelor, dar nu și pentru efectuarea plății
Inteligența artificială este deja folosită în procesul de informare înaintea cumpărăturilor. Studiul arată că 67% dintre respondenți au utilizat cel puțin ocazional instrumente AI pentru a căuta produse sau pentru a compara ofertele.
În rândul persoanelor cu vârste între 20 și 29 de ani, 42% declară că folosesc frecvent AI pentru informarea despre produse și promoții.
Peste jumătate dintre respondenți, respectiv 51%, spun că au multă sau foarte multă încredere într-un asistent AI care le recomandă produse ori servicii. Disponibilitatea de a lăsa AI-ul să finalizeze plata este însă mult mai redusă: numai trei din zece respondenți s-ar simți confortabil cu această opțiune.
Valoarea cumpărăturii influențează decisiv nivelul de încredere. 52% ar accepta ca un agent AI să decidă și să finalizeze o achiziție de cel mult 500 de lei, dar procentul scade la 17% pentru tranzacțiile care depășesc această sumă și la numai 3% pentru cumpărături de peste 2.500 de lei.
Intențiile declarate vor putea fi comparate cu rezultatele din 6 noiembrie
Studiul descrie planurile consumatorilor înainte de Black Friday și nu sumele care vor fi cheltuite efectiv. Rezultatele reale vor putea fi evaluate după 6 noiembrie, pe baza tranzacțiilor procesate și a datelor publicate de magazine și furnizorii de plăți.
Datele și perioadele anunțate de magazine pot fi urmărite în calendarul Black Friday 2026. Confirmările și începuturile campaniilor sunt publicate și în live blogul dedicat magazinelor.
